Tens dúvidas? Normal. Aqui estão as respostas.
É um serviço onde alugues um espaço privado — a tua box — para guardar os teus bens pelo tempo que precisares. Só tu tens acesso, com o teu código pessoal. Sem partilhas, sem surpresas.
O mínimo são 30 dias. Podes começar em qualquer dia do mês — o valor é calculado proporcionalmente à data de início. Para terminar, basta avisares com 15 dias de antecedência. Sem penalizações, sem complicações.
Não. Não há contratos de longa duração obrigatórios nem multas por saída. A ideia é que fiques porque faz sentido para ti, não porque és obrigado.
Particulares:
• Cartão de Cidadão (ou passaporte)
• NIF
• IBAN
Empresas:
• Cartão de Cidadão dos sócios
• NIF da empresa
• Certidão Permanente
• IBAN
Sim. Se as tuas necessidades mudarem, ajustamos o contrato. Sujeito a disponibilidade — por isso, se souberes que vais precisar de mais espaço, avisa-nos com antecedência.
Sim. Das 7h às 23h, 365 dias por ano — incluindo fins de semana, feriados e Natal. O atendimento telefónico é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
O acesso ao edifício é controlado por código pessoal intransmissível. O espaço tem videovigilância 24/7, alarme de intrusão e deteção de incêndio. Só tu — ou quem tu autorizares — consegue entrar na tua box.
Sim. Basta comunicar-nos o nome e contacto da pessoa que autorizas. Não podes, no entanto, subarrendar a box a terceiros.
Quase tudo: móveis, roupas, documentos, equipamento desportivo, material de trabalho, stock de negócio, eletrodomésticos, material de coleção, entre outros.
Não é permitido guardar:
• Substâncias inflamáveis ou perigosas (gás, tintas, solventes)
• Produtos perecíveis ou alimentos
• Animais
• Materiais ilegais
• Resíduos tóxicos ou contaminados
• Veículos motorizados
• Armas
• Joias
As nossas boxes são secas e ventiladas, adequadas para a grande maioria dos bens. Não têm climatização ativa. Se tiveres dúvidas sobre um produto específico, fala connosco.
O seguro está incluído. Para conheceres as condições de cobertura em detalhe, fala com a nossa equipa — explicamos tudo sem letras pequenas.
Os preços indicados são acrescidos de IVA, de acordo com a legislação em vigor para serviços de armazenagem.
Não. Não cobramos qualquer valor de caução. Pagas a mensalidade e está feito.
Online através do site, por telefone (+351) 936 695 939 ou por email/formulário. Se preferires visitar primeiro as instalações, é só marcar — estamos disponíveis para te mostrar tudo sem compromisso.
• Materiais inflamáveis, explosivos ou suscetíveis de deflagração, incluindo tintas, solventes, combustíveis, gases, óleos e materiais pirotécnicos de qualquer tipo;
• Veículos ou máquinas com motor a combustão ou veículos elétricos com bateria incluída.
• Produtos químicos perigosos, resíduos tóxicos, materiais radioativos, agentes biológicos ou substâncias sujeitas a regulamentação de transporte ou armazenagem de materiais perigosos;
• Armas de fogo, munições, explosivos ou quaisquer outros instrumentos cuja posse ou armazenagem se encontre legalmente condicionada ou proibida;
• Bens ou substâncias de produção ou aquisição ilegal, bens contrafeitos, furtados, roubados ou com origem em ato ilícito;
• Animais vivos ou mortos de qualquer espécie;
• Bens alimentares, produtos perecíveis ou semi-perecíveis, plantas vivas, bens suscetíveis de libertar gases, fumos ou odores;
• Dinheiro em numerário, títulos de crédito, certificados, valores mobiliários, metais preciosos, jóias, pedras preciosas ou obras de arte de elevado valor;
• Botijas de gás, pneus de veículos, baterias de ácido ou outros materiais sujeitos a regulamentação ambiental específica;
•
Uma boa preparação faz toda a diferença no estado em que vai encontrar os seus bens. Em qualquer espaço de armazenamento, as mudanças de temperatura ao longo do ano podem provocar condensação e humidade. Estas recomendações ajudam a proteger o que guarda.
Antes de guardar
• Guarde apenas objetos limpos e completamente secos. Um móvel ou uma peça de roupa ligeiramente húmida pode ganhar bolor em poucas semanas.
• Frigoríficos e arcas devem ser descongelados, limpos e secos. Guarde-os com a porta entreaberta.
• Máquinas de lavar roupa e loiça devem estar totalmente escoadas.
• Lave e seque bem têxteis, cortinas e roupa antes de os embalar.
Embalagem
• Use caixas de cartão resistentes ou, de preferência, caixas de plástico com tampa para documentos, roupa e objetos de valor.
• Evite fechar móveis de madeira, colchões e sofás em plástico selado. O plástico retém a humidade junto ao objeto. Prefira capas próprias que deixem respirar ou mantas de algodão.
• Coloque absorvedores de humidade ou saquetas de sílica dentro das caixas e na box.
• Identifique as caixas para não ter de as abrir desnecessariamente.
Arrumação dentro da box
• Recomendamos que não pouse nada diretamente no chão. Pode usar paletes ou estrados.
• Deixe alguns centímetros entre os seus bens e as paredes para o ar circular.
• Coloque o mais pesado em baixo e o mais frágil em cima.
• Se possível, deixe um pequeno corredor de acesso. Facilita as visitas e a circulação de ar.
Artigos que merecem cuidado especial: Fotografias, documentos importantes, eletrónica, instrumentos musicais, artigos em pele e obras de arte são mais sensíveis à humidade e à temperatura. Recomendamos embalagem hermética e verificação regular. Para peças de valor elevado, pondere se o armazenamento é a melhor solução.
O que não pode armazenar:
Alimentos e produtos perecíveis, plantas, líquidos inflamáveis, combustíveis, gás, produtos químicos ou qualquer material perigoso. Para além do risco, estes artigos podem atrair pragas e danificar os seus bens e os de outros clientes.
Visite a sua box: Passe pela box de vez em quando. Abra a porta uns minutos para arejar, verifique o estado das caixas e substitua os absorvedores de humidade quando estiverem saturados.
Aconselhamos todos os clientes a celebrar uma apólice de seguro à sua escolha que cubra os bens armazenados na sua box. No entanto e para maior tranquilidade o conteúdo da tua box está incluído num seguro multirriscos contratado por nós junto da nossa seguradora.
O que está coberto
• Incêndio, queda de raio, explosão e fumo
• Tempestades: vento forte, neve, gelo, granizo e entrada de chuva depois de danos causados pelo vento
• Inundações: chuvas torrenciais, rebentamento de condutas e transbordamento de cursos de água
• Danos por água
• Aluimento de terras
• Furto ou roubo, quando há arrombamento, escalamento ou chave falsa, ou violência contra pessoas
• Atos de vandalismo, greves e tumultos
O que não está coberto
• Humidade, condensação, bolor e oxidação
• Danos causados pela própria natureza do bem (deterioração natural, defeitos de fabrico, fermentação)
• Desaparecimentos sem explicação, perdas ou extravios
Bens que nunca estão cobertos
Animais vivos. Armas, munições e mercadorias perigosas. Coleções, objetos de arte e antiguidades. Dinheiro e títulos. Eletrónica e telemóveis. Jóias e bijutaria de alto valor. Envios postais com valor declarado. Plantas e flores. Produtos químicos. Tabaco. Peles finas. Bebidas alcoólicas. Alimentos.
O que convém saber
Todos os seguros têm critérios de exclusão, e este não é exceção.
Cada sinistro é um caso particular e tem de ser avaliado pela seguradora. Por isso não conseguimos garantir antecipadamente se uma situação será indemnizada nem qual o valor. Em caso de indemnização e dependendo do tipo de sinistro, pode haver lugar ao pagamento de franquia deduzida da indemnização paga ao cliente.
